AI intuíció és flüsszenst és szabványok építése a The Rundownnál
A mesterséges intelligencia korában a munkavégzés hatékonysága nem csupán az alkalmazott technológián múlik, hanem azon is, hogyan építjük be a mindennapi folyamatokba. Rowan Cheung, a The Rundown alapítója nemrégiben osztotta meg azt a belső keretrendszert, amellyel csapata kialakítja az úgynevezett AI intuíciót. Ez a kifejezés azt a kulcsfontosságú készséget takarja, amellyel pontosan megállapítható, hogy mikor érdemes mesterséges intelligenciát használni egy feladathoz, és mikor jobb mellőzni azt. A szervezetnél egy olyan szerepkörönkénti AI flüsszensi szabványt vezettek be, amely pontosan feltérképezi a elfogadhatatlan, az elvárt, valamint a kivételes technológiai használatot, biztosítva ezzel a tudatos és professzionális munkavégzést.
A filozófia középpontjában az áll, hogy az AI-t nem mankóként, hanem egyfajta erősítőként kell kezelni, ami azt jelenti, hogy az az állítás, miszerint az adott feladatot az AI csinálta, soha nem szolgálhat elfogadható kifogásként a rosszul elvégzett munkáért. Ennek a kultúrának a fenntartása érdekében a csapattagok hetente két órát szánnak a mindennapi unalmas feladatok azonosítására, valamint új, automatizált munkafolyamatok kiépítésére. Az elért sikereket és megoldásokat egy dedikált csatornán osztják meg egymással, emellett minden egyes alkalmazott havi 200 dolláros támogatást kap a különböző AI eszközökre, feltéve, hogy a keretösszeg felhasználása előtt azonosítanak egy konkrétan megoldandó problémát, amelyhez az eszköz segítséget nyújthat.
Ez a szemléletmód azért bír kiemelt jelentőséggel, mert az AI intuíció – hasonlóan a hagyományos üzleti intuícióhoz – nem velünk született tulajdonság, hanem tudatosan felépíthető képesség. Úgy sajátítható el a legjobban, ha a rendelkezésre álló eszközöket folyamatosan a határaikig toljuk, amíg az AI képességeinek és korlátainak felmérése teljesen természetessé és ösztönössé nem válik a mindennapi feladatok során. A The Rundown gyakorlata jól mutatja, hogy a technológia sikeres adoptálása nem a passzív használaton, hanem az aktív kísérletezésen és a folyamatos problémamegoldáson alapszik.
- Az AI-t erősítőként kezelik; az „az AI csinálta” soha nem elfogadható kifogás a rossz munkára.
- A csapattagok hetente 2 órát töltenek az unalmas feladatok azonosításával és automatizált munkafolyamatok építésével.
- A sikereket egy erre a célra szolgáló #ai-show-and-tell csatornán osztják meg.
- Minden alkalmazott havi 200 dolláros támogatást kap AI-eszközökre, feltéve, hogy azonosítanak egy megoldandó konkrét problémát.
Az AI intuíció úgy működik, mint az üzleti intuíció: senki sem születik vele. Úgy lehet felépíteni, hogy a eszközöket a határaikig toljuk, amíg az AI elérésének ösztönössé válása természetessé nem válik. ---