A Google munkatársai a jelentések szerint „lehúzzák” a Bardot, a vállalat ChatGPT-versenytársát
A Google saját munkatársai körében is komoly kétségek merültek fel a vállalat AI alapú chatbotja, a Bard képességeivel kapcsolatban. Egy nemrégiben nyilvánosságra került Bloomberg jelentés szerint a tech óriás belső köreiben, sőt a fejlesztésért felelős vezetők között is nyíltan megkérdőjelezik a nagy nyelvi modellek, azaz az LLM technológiák valódi hasznosságát és megbízhatóságát. Ez a belső bizonytalanság különösen kényes időszakban éri a Google csapatát, hiszen a Bard hivatott felvenni a harcot a piacot domináló riválisokkal, legfőképpen az OpenAI által fejlesztett ChatGPT platformmal.
A kiszivárgott információk egy olyan meghívásos alapon működő Discord-chatből származnak, amelyet kifejezetten a Bard kiemelt felhasználói és a Google szakemberei számára hoztak létre a közvetlen kommunikáció és a visszajelzések céljából. Ebben a csoportban Cathy Pearl, a Google Bard AI chatbot felhasználói élményért felelős vezetője nyers őszinteséggel tette fel a kérdést, miszerint valójában mire is jók az LLM modellek. A szkepticizmus nem egyedi eset a cégen belül, ugyanis a Bard egy másik szenior termékmenedzsere is hasonlóan óvatos álláspontot fogalmazott meg. Kijelentette, hogy alapvető szabályként kezeli, hogy egyáltalán nem bízik az LLM kimenetében, hacsak nem képes azt egy független forrásból is ellenőrizni. Ez jól mutatja, hogy maguk a fejlesztők is tisztában vannak a rendszer súlyos korlátaival, miközben a piac és a felhasználók elvárásai óriásiak.
Ezek a belső aggályok nem alaptalanok, hiszen a Google Bardját, sok más jelenlegi népszerű chatbotthoz hasonlóan, már korábban is számos kritika érte a téves vagy teljesen hibás válaszok generálása miatt, emellett pedig komoly etikai aggályokat is felvetett a működése. A nyilvánosságra került belső viták aggodalomra adhatnának okot a vállalat vezetése számára, a Google hivatalos kommunikációja azonban igyekszik tompítani az ügy élét. Jennifer Rodstrom, a Google szóvivője elmondta, hogy a Bard korlátairól szóló viták és a belső kritikai hangok a termékfejlesztés teljesen rutinszerű részét képezik. Hangsúlyozta, hogy mióta kísérleti jelleggel elindították a Bardot, kifejezetten kíváncsian várják az emberek visszajelzéseit arról, hogy mi tetszik nekik, és hogyan tudnák a jövőben tovább javítani a felhasználói élményt.
A tét mindenesetre óriási a tech óriás számára, és a belső bizonytalanság ellenére a Google a jövőbeli üzleti tervei kritikus részeként tekint a Bard sikerére. Az olyan új riválisok, mint az OpenAI által irányított ChatGPT, közvetlen és potenciális veszélyt jelentenek a Google globális dominanciájára az online keresési piacon. Ez a fenyegetés anyagi szempontból is húsbavágó, mivel az online keresésből származó bevételek teszik ki a Google teljes bevételének csaknem 80%-át. Emiatt a vállalat egyszerűen nem engedheti meg magának, hogy lemaradjon az AI versenyben, még akkor sem, ha a saját szakembereik szerint is komoly fejlesztésekre van még szükség.